有关医药商品购销员考试，以下是“初级医药商品购销员：顾客服务”，请考生查看！
顾客服务
（一）接待顾客
1.会用礼貌用语
2.能与顾客交流，了解顾客需求
1.社交礼仪知识
2.行业服务忌语
（二）提供服务
1.能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务
2.能主动为顾客包扎商品及礼品包装
1.医药商业服务规范
2.包装知识
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