市场调研，是企业必须做的家庭作业。无论是医疗器械新理论的定格，还是产品开发、市场进入，均应以市场调研为基础。掌握行业特点，学习知名品牌的作法，明确自己的优劣势，最有效的方法就是对市场进行调研，它可以告诉你书本上和你的大脑中永远都不会告诉你的东西。
在医疗器械市场上，只有拥有关系的人才能拥有顾客，此论虽非真理，却充分表明：当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的服务，你就像树起一道坚固的围墙，可以阻挡竞争对手的入侵。
