口腔黏膜烧伤是一种常见的急症情况，正确及时的处理对于减轻疼痛、预防感染和促进愈合至关重要。以下是紧急处理的一般原则：

首先，在确保安全的前提下迅速评估患者的整体状况，包括意识状态、呼吸是否通畅等生命体征。如果是因为化学物质引起的烧伤，应立即询问并确定具体是什么物质造成的伤害，并尽快清除口腔内的残留物。

接下来，使用大量清水或生理盐水冲洗受伤区域至少10-20分钟，以去除热源或化学刺激物，降低局部温度，减少组织损伤程度。注意水温不要过冷或过热，以免加重伤情。

随后，可给予患者含冰块的水漱口或者直接在患处敷上冰袋（用布包裹），每次持续15分钟左右，间隔一段时间再次使用，这样有助于收缩血管、减轻肿胀和疼痛感。但切记不可将冰块直接接触伤口，以防冻伤。

对于轻度烧伤可以局部涂抹一些具有消炎止痛作用的药物如维生素B2软膏等；重度烧伤则需要及时就医，在医生指导下进行更专业的治疗，可能包括抗生素预防感染、营养支持以及必要时的手术清创处理。

同时，要密切观察患者有无吞咽困难、呼吸受阻等症状出现，并做好心理安抚工作。如果症状严重或持续恶化，应立即送医救治。

此外，还应注意保持口腔卫生，避免食用辛辣刺激性食物及过热的食物和饮料，以免加重伤情。

总之，在处理口腔黏膜烧伤时要快速反应、正确操作，并根据实际情况及时寻求专业医疗帮助。