当患者出现发热症状时，作为医护人员需要采取一系列初步措施来确保患者的健康安全。首先，应该准确测量体温，确定是否真的存在发热现象。通常腋下温度超过37.3°C（99.1°F）或口腔温度超过37.5°C（99.5°F）可认为是发热。
接下来，了解患者的基本信息非常重要，包括但不限于年龄、性别、近期是否有外出史、接触史等，这些信息有助于判断发热的原因。同时，询问患者有无其他伴随症状如
咳嗽、咽痛、腹泻、皮疹等，并记录下来，因为不同的伴随症状可能指向不同的病因。
对于轻度发热（体温37.5-38.5°C），可以先采取物理降温措施，例如使用温水擦浴帮助散热，保持室内通风良好，让患者穿着宽松舒适的衣物。同时鼓励多喝水以补充体液，避免脱水。
如果患者体温超过38.5°C或者出现持续高热不退、精神状态改变（如嗜睡、烦躁）、呼吸困难等严重症状，则需要及时给予药物治疗，并尽快联系医生进一步诊治。常用退热药包括布洛芬和对乙酰氨基酚，但需按照医嘱或说明书正确使用。
在整个处理过程中，医护人员应密切观察患者病情变化，做好记录，并根据实际情况调整治疗方案。对于儿童、老年人以及免疫力低下的人群，在发热时更需谨慎对待，及时就医是非常必要的。
