零售药店直接面向服务于广大消费者，是销售药品的商业企业。然而，零售药店又有着与其他一般零售商业企业不同的特点。药品是特殊商品，是指用于预防、治疗、诊断人体疾病、有目的地调节人体生理机能、并规定有适应症、用法和用量的物质，是有利于人民健康、以防病、治病为目的的特殊商品。故此，药品销售服务对象是患者。而这一群体的绝大多数对药品专业知识是不可能全面掌握的，所以零售药店能否为患者提供质量合格的药品以及指导合理用药，则关系到购药患者的身体健康和生命安全。因此，保证经营药品质量、为患者购药提供咨询服务是零售药店应尽的职责和义务。这主要是通过药师去实现和完成的。

　　新修订的《药品管理法》对开办药品经营企业作出必须具有依法经过资格认定的药学技术人员（即执业药师、从业药师、药师）的规定。《药品管理法实施条例》进一步规定：经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员即药师。从法律法规上确定了药师在药店的地位。同时有关法规也明确了药师的职责和作用，贯彻国家法律，规章制度，审核处方，指导用药等医学，教育网 搜集整理。

　　药师既是药品领域和零售药店保证药品质量的监督和管理者，也是药学服务的提供者。药师的主要职责和作用内容是：1.必须遵守执业道德，忠于职守，以对药品质量负责，保证人民用药安全有效为基本准则。2.必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品生产、经营各项法规及政策。对违反《药品管理法》及有关行为等有责任提出劝告、制止，并向上级部门报告。3.在工作药店范围内负责对药品质量进行监督和管理，参与药品的全面管理，以确保本单位范围内药品质量安全有效。4.负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息指导用药，经常注意治疗药物的监测及药品疗效的评价等药学工作的反应。5.尽到药师职责就会使gsp资料文件规范，经营符合药品法，符合倡导的科学合理用药，人类健康的进程向前推进了一大步。从经营、合理用药上起到不可或缺的作用。

　　总的来讲，药店药师职责和作用：一是药品管理法律、法规的宣传、贯彻、实施者；二是药品零售部门药品质量的监督和管理者；三是负责处方复核的和处方调配监督者，四是患者购药咨询、信息和合理用药的提供者，五是开展治疗药物不良反应监测和药品疗效的评价者。按照药品法和gsp经营了，各项制度文件就规范了，也正确指导顾客科学合理用药了。由药师职责而出的药师的作用也是很大的，在药店发展、规范经营、合理用药、促进健康方面也是不可轻视和估量的。