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人际传播的技巧都有什么?

人际传播的技巧都有什么?这个知识点是全科主治医师考试需要掌握的内容,医学教育网小编为大家搜集整理如下,希望可以帮助大家复习掌握。

人际传播的技巧人际传播要获得好的效果,传播技巧十分重要。以提问技巧和反馈技巧为例。

1.提问技巧,提问是在交流中获取信息的重要手段。

(1)封闭式提问:这种提问方式比较具体,要求对方简短而确切的回答,例如“您有多大岁数了?”、“你每天吸多少支烟?”,封闭式提问适用于收集简明的事实性资料。

(2)开放式提问:要求对方开放思维回答问题,例如“你今天感觉怎么样?”、“你经常吃哪些食物?”,开放式提问广泛地适用于了解信息、调查研究的场合。

(3)探索式提问:又称探究式提问,追索究竟、追索原因,例如“为什么”、“怎么样”。

(4)诱导式提问:又称倾向性提问。提问者把自己的观点加在问话中,有暗示对方的倾向。如“你今天感觉好多了吧?”容易使人回答:“嗯,好多了”。

在有意提示对方注意某事的情况下,可以使用诱导式提问,如“你该吃药了吧?”。但在了解病情、健康咨询等以收集信息活动中,应尽量避免使用此类提问方法。

(5)复合式提问:在一句问话中包括了两个和两个以上的问题。如“你经常给孩子吃水果和蔬菜吗?”此类问题使回答者感到困惑,不知如何回答,容易顾此失彼。因此,在任何交流场合,都应避免使用。

2.反馈技巧,常用的反馈方法有:

(1)肯定性反馈:对谈话对方的正确言行表示赞同和支持。

(2)否定性反馈:对对方不正确的言行或存在的问题提出否定性意见。

(3)模糊性反馈-向对方作出表示没有明确态度和立场的反应。

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