当企业发现了药品存在潜在的风险时，应当迅速采取一系列措施以确保公众健康和安全。首先，需要立即停止该药品的生产与销售活动，并对已上市的产品进行召回处理。这是为了防止更多消费者接触到可能存在隐患的药物。
接下来，企业应该组织专门的技术团队或聘请外部专家对该药品进行全面深入地调查研究，包括但不限于临床数据、实验室检测结果等，以确定问题的具体原因和范围。同时，还应积极与药监部门沟通汇报情况，并按照要求提交相关材料接受审查。
在查明事实真相后，如果确认是由于生产工艺不当或者原料质量问题导致的风险，则需要调整生产流程或更换合格供应商；如果是设计缺陷引起的，则应当重新评估药品配方并进行必要的改良优化工作。此外，还需加强对员工的专业培训和技术指导，提高全员质量意识和管理水平。
最后，在完成整改并通过官方审查之后，企业可以恢复该药品的生产和销售，并通过媒体公开透明地向社会各界说明问题处理过程及结果，以重建消费者的信任和支持。同时也要持续关注产品的安全性和有效性，定期进行监测评估，确保不再发生类似事件。
