2020年疫情影响让更多的人开始认识到健康管理的重要性，报考热潮也居高不下。目前很多地区报考要求都在国家标准之上进一步收严，报考真的不太容易呢！不过想报名但还没行动的小伙伴不用担心，医学教育网健康管理师2020年高效定制班正在火热招生中，为学员提供报名+培训+领证一站式服务，与抢分刷题班联报还有7折优惠呦~下面小编接着为大家分享文章：2020年健康管理师基础知识第十五章多选练习题（一），一起来看看喽！
1、直接影响健康管理服务的质量是（    ）
A.服务提供者是兄弟
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.服务环境
参考答案：BCDE
2、健康管理PDCA循环方法是指（    ）
A.计划
B.决策
C.执行
D.检查
E.处理
参考答案：ACDE
【解析】PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、处理。
3、健康服务营销中缓解客户“认知分歧”，坚定客户信心的方法有（    ）
A.讨好客户
B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心
C.提供担保
D.教育客户
E.提供赠品
参考答案：BCD
4、健康管理消费行为特征类型包括（    ）
A.习惯型
B.经济型
C.理智型
D.盲目型
E.躲闪型
参考答案：ABCDE
5、健康管理服务产品指的是（    ）
A.危险因素筛查、健康监测
B.健康干预
C.干预相关的工具
D.营养干预组合
E.运动干预组合
参考答案：ABCDE
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