M连锁药房D店店经理反映:“门口派发单页完全没有作用,顾客拿了单页看都不看,有的随手就扔了。这让发单的员工很受打击,公司也浪费了钱,干脆以后不要再做活动单页了。”
也许D店店经理说出了不少人的心里话,同样是这个问题,F店却有不同的做法。F店在活动前几天将一部分DM单派发到社区与附近商铺,活动当天,主要针对路过的顾客。其实,M连锁的营销力度比会员日的促销力度还大,顾客只要进店消费10元即可凭DM单上的剪角减2元或领1瓶价值3元的饮料,主要目的是想在周末提升交易次数,改善营业额。
F店店经理带领员工轮流在门口发单。发单的时候翳学教育网整理,对顾客讲清楚优惠活动,并向顾客指示剪角优惠,同时介绍其他特价商品,一些对价格敏感的顾客很感兴趣。店里顾客较多也带动了外面的顾客进店,形成了良性循环,结果一个上午的交易次数超过以往1天的来客数,一些不动销的商品也都卖了出去。
再来看D店,D店的派单人员将单页递出去后,最多只是说一声:“看一下吧,我们有促销。”顾客接到这样的单页大多当成废纸。同样是发单页,方式不一样,结果就有天壤之别。