药品消费者需要对已经获得的药品信息进行比较、评价、判断和选择后，才能做出购买什么（品牌）、购买多少（数量）的决定。比较评价是一个复杂的过程，在OTC药品市场上，除了药品消费者本身的因素外（如病情、经济条件、文化认同等），影响消费者比较和评价的因素还有：
1.药品方面
影响药品消费者判断和选择的因素有药品质量、品牌形象、适应证、药品疗效、价格、毒副作用、广告宣传等；对药品选择主要看其是否能快速解除痛苦，是否疗效可靠、副作用小等医学|教育网整理。
2.服务方面
药品零售网点的数量、所处位置、零售药品营销者的形象、服务项目、知名度、药品陈列、广告、服务态度和质量等都会影响药品消费者对药品的选择。
3.政策制度方面
主要指药品消费者在医院看病时除由医生影响用药的品种和数量外，国家或地区的医药保险目录也会影响（限制）药品消费者用药的品种和数量。
