如何购买是指药品消费者需要产生后，如何进行售前咨询、实施购买、使用评价等等。由于医药消费的特殊性，所以需要一经产生，药品消费者会立即咨询大夫、亲友或者自己做出决定，而一旦决定就会立刻实施购买活动。药品消费者的目标是快速见效、效果奇特的药品，希望药到病除，这也是他们评价药品效果的标准。这种情况下，价格等因素往往会被忽略。
将药品消费者购买行为的规律应用到药品营销活动，提倡“如何购买就如何服务”。针对需要开展疾病预防宣传工作，尽可能开设一般病情的现场咨询或热线电话；完善消费者结算方式，比如医保、合作医疗、现金的结算等；开展适合药品的促销方式，不向消费者推荐超过他们实际需求量的药品；提供药品时同时提供药品咨询大夫的服药与治疗建议，预先制定消费者异议处理方案，建立消费者满意度体系等。
按照上述“5WlH”分析技术的思路分析药品消费者购买行为，在实施时结合实际情况和所处的环境灵活运用，会对药品营销起到促进的作用。
