医患冷暴力 如何调节?
“你们用心就不会有错!”
“你们去吃饭了,我怎么办?”
“问得太多了,早就错过了最佳治疗时间!”
这样的话语在我们的护理工作中听到可以倒背如流,接下来就是护士们苦口婆心的解释与赔礼道歉,还伴随着患者猛烈的情绪反扑。
其实很多时候,真的不是护士不用心,而是临床工作中总会有一些意外和不同。
除去护士本身繁杂而细致的工作外,他们每天都要从患者那里接受大量的负能量,而且还会遭遇上级或同事的职场暴力。
护士也是血肉之躯,他们的身心也会出现抑郁、焦虑、烦躁等负面影响,作为临床护理人员,更要为自己做好心理疏导和心理安慰。
良好的心理咨询技巧不仅可以建立良好的护患关系,让自己的职业生涯顺风顺水,而且心理咨询师也是后疫情时代的“副业主力军”!
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