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标准化解决教育和医疗问题

教育问题,就是教育资源不均,所谓不均就是好的教育资源少,不够用。好的教育资源,就是老师群体当中,那少部分优秀的。从定义就可以看出来。优秀的老师必然是少的。

朋友当中有不少孩子读小学了,都读学而思。补习机构其实挺多,学而思是比较优秀的。我看到有些朋友前几天在朋友圈里传学而思多么恶毒的公众号文章,后面那几天就在求大家点赞,集齐多少赞就有机会省多少学而思学费之类的。

白天上课,晚上和周末补习,多么辛苦。不少朋友说,要是教育局干脆同意学而思办小学,合二为一。大家都松一口气了。

据说学而思的老师上课,大都同样的内容,在北京有个教研中心,统一研究出来讲的内容。这给我很大的启示。也许这就是解决教育问题的方式。

老师上课是一个互动的过程,所以让一群学生整天看老师录像,效果是大打折扣的。远程教育早已有之,以前在电视上播,现在可以在网上随时看。现在的人机交互更深入了,在手机APP上,网页上,软件上,可以实现越来越多的互动,测验,问答等等功能。但仍然是面对面教育的补充,而不是替代。

作为老师,可以实现很多角色,比如监督者,组织者,调整进度,反馈学生的反应……一个师范专业刚毕业的菜鸟老师,以上基本的职能都能实现。体现出有经验的老师,和刚毕业的菜鸟之间的差距,在于对于课堂学习内容的掌控。这部分核心内容,是可以提炼出来,像学而思这样,由一群教研中心的人做成标准,分发下去的。

像快餐,麦当劳肯德基真功夫,总部有研究食谱的,研究成功了再推广。通过内部的管理体系,保证质量。当然有局限,因为有些食谱是好吃,但是现有技术条件很难标准化,或者找不到稳定可靠大量的供货商,或者中央食堂配送再加工的过程中很难保证质量稳定。。。等等。

快餐式的标准化的教育,也有技术上的局限。老师的经验,很难全部都标准化的分发。但可以保证中等偏上的水准。而我们抱怨的教育资源,主要是小学初中的义务教育的资源。能够有中等偏上的水准,也就够了。

老师不会被替代,被替代的是那种,介于菜鸟和老师之间的,有点能力的那类老师。拿快餐比较,连锁快餐不需要聘请大量的大厨,会操作即可。总部聘请一些大厨来做研发。介于大厨和菜鸟之间的,那些会炒一些菜的厨师,是不被需要的。

医疗也是类似。被抱怨最多的是儿科。去儿科一看,大部分都是感冒发烧咳嗽这样的常见病。为什么三家医院的医生看一个病人十几秒结束了,因为他心中有个套路了。既然有套路,意味着完全可以标准化。疑难杂症对付不了,大部分的常见病完全可以。医生自己的套路可能夹杂了一些私货,乱开药开检查开器械……标准化可以很好解决这个问题。

中小学有统一的课本,医生有统一的教材指南。这本事已经是一种标准化,但是,就像是有统一的食谱不意味着能做到麦当劳肯德基真功夫这样的质量控制。从统一课本到统一的教学质量之间,需要成熟完善的运营体系。

这样的发展可以给更多的人带来福祉,也带来另一个问题。就是中产群体可能大受打击。中产大都从事有一定技艺的工作,但技艺水平又没有达到,只是混的过去。就是毕业了三五年以上的那种。标准化,扁平化了以后,大量需要的是低门槛的按部就班实操的,还有少数从事科研的。中间那部分,积累了几年经验的那种,没用了。可以另辟蹊径,提供一些个性化的,本土化的服务和商品,但终究不是主流。比如可以做有钱人的私人老师,实现孔子的因材施教。

餐饮和教育、医疗所不同的是,人们在满足温饱后,更在乎口味,一般无法忍受每天千篇一律的快餐,宁愿去苍蝇馆子。 满大街的餐饮店,并没有被快餐都取代掉。而教育和医疗不同,我们并不会介意老师讲的跟别的老师一样,也不会介意这个医生的开的方跟别的医生一样,只需要他们提供尽可能的更高水平的服务。

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