职业道德
（1）遵纪守法，爱岗敬业
（2）质量为本，真诚守信。
（3）急人所难，救死扶伤。
（4）文明经商，服务热情。
基础知识
法律法规基本知识
（1）药品管理法及实施办法。
（2）药品经营质量管理规范及实施细则。
（3）消费者权益保护法、反不正当竞争法、产品质量法、劳动法的相关内容。
医药基础知识
（1）医学基础知识
l）人体构成、重要脏器的位置及生理功能。
2）病原微生物的类别、致病特性。
3）免疫、抗原、抗体等基本概念。
（2）药物基础知识。
l）药物的分类、剂型特点、质量标准及包装标识。
2）药物体内过程的概念、半衰期的含义和意义。
3）药物的基本作用及影响作用的因素。
安全知识
（1）防火、防爆等消防知识。
（2）安全用电常识。
