当发现不合格药品时，应当立即采取一系列措施以确保患者安全和药品质量。首先，需要立即将这些不合格药品从销售或使用中撤下，并放置在专门的隔离区域进行标识，避免与合格药品混淆。接下来，应详细记录不合格药品的信息，包括名称、批号、生产日期等信息，并报告给上级主管及相关部门。
接着，需对不合格药品的原因进行调查分析，以确定问题发生的根源，这可能涉及到供应商的质量控制、运输过程中的损坏或是存储条件不当等方面。根据调查结果采取相应的纠正措施，如与供应商沟通解决质量问题、改进运输或储存方式等。
同时，如果已将这些不合格药品发放给患者，则应尽快通知相关医疗机构和患者本人，说明情况并提供必要的指导和帮助，确保患者的健康不受影响。
最后，要对整个事件进行总结反思，完善内部管理制度，加强员工培训，提高全员的质量意识，防止类似问题再次发生。
