当患者出现不良反应时，作为药师需要采取一系列措施来确保患者的健康和安全。首先，应该立即评估患者的状况，确定不良反应的严重程度。如果情况危急，应当立刻拨打急救电话并通知医生。

对于非紧急但仍然值得关注的情况，可以按照以下步骤进行：
1. 详细询问患者出现的具体症状、发生时间以及是否与服药有关等信息。
2. 根据患者提供的信息和自身专业知识判断可能的原因，并尝试排除其他潜在因素如食物相互作用或同时使用多种药物导致的问题。
3. 告知患者停止使用疑似引起不良反应的药品，但在此之前最好先咨询医生的意见。如果已经确定是由某种特定药物引起的，则应立即停用该药。
4. 向患者解释可能出现这种状况的原因，并提供关于如何缓解症状的具体建议。
5. 记录整个事件的过程及处理结果，以便日后参考或上报给相关机构。

此外，在日常工作中还应该加强与患者的沟通交流，提高他们对药物安全性的认识；定期关注新发布的药品不良反应信息，及时更新自己的知识库；积极参与继续教育活动以提升自身的专业水平。