1.组织的概念 管理学中的组织（organization）是指按照一定目的程序和规则组成的一种多层次、多岗位以及具有相应人员隶属关系的权责角色结构，它是职、责、权、利四位一体的机构。组织包含了3种含义：①组织有共同的目标；②组织有不同层次的分工协作；③组织有相应的权力和责任。
2.组织的类型
（1）正式组织：为了实现组织的目标而按一定程序建立、具有明确职责和协作关系的群体。
（2）非正式组织：组织成员在感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成的小群体。由于其重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助，因此又称心理社会体系。
