1.确立问题  确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。确立问题首先要识别问题，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

　　2.确定目标  目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。决策目标确定后，可依据价值准则来对目标进行判定。常用的价值指标有3类：学术价值、经济价值和社会价值。

　　3.拟订方案  决策目标明确以后，就应拟定能够达到目标的各种备选方案。多方案比较是做出科学决策的基础。方案拟定通常有2条途径：一是经验，二是创造。

　　4.方案评估  方案评估是对方案进行分析和论证，以便挑选最有效、最恰当的解决问题的措施。评价和比较的主要内容有：①方案实施的可行性；②方案实施可能带来的影响；③方案实施的风险性。

　　5.方案选择  对各种备选方案进行综合评价，最后由组织决策者选出或归纳出“满意”方案。“满意”的决策应当符合3个标准：①全局性标准；②适宜性标准；③经济性标准。挑选方案的方法：①经验判断法；②研究和分析法；③模拟实验法。

　　6.方案  实施方案实施是将决策意图传递给有关人员并得到他们采取行动承诺的过程。

　　7.追踪评价 方案执行后，应根据决策目标，检查所实施的方案是否达到了预期的目标，为今后的决策提供信息和积累经验。