一、分层管理制度

　　护理副院长——护理部主任——科护士长——基层护士长

　　建立健全各种制度：

　　1、岗位责任制：包括各级护理人员和各级职称护理人员职责。

　　2、护理业务联系学习、考核制度。

　　3、护士长查房制。

　　4、主任护师查房制。

　　5、护理部业务技术信息交流会议制度。

　　二、目标管理在护理业务技术管理中的应用

　　目标管理是以目标为中心的一种管理方法。

　　护管中的目标管理，是通过护理人员参与制度和实施总体的和具体的护理业务技术管理目标，在一定时间、空间内达到预期的效果。

　　目标管理实施的基本程序：

　　①科护士长、护士长参与护理部护理业务技术管理总体目标制订。

　　②将总体目标逐层分解，各病区护理人员参与本科室，本病区的分目标制定。

　　③护理人员根据上级目标确定个人目标。

　　④执行目标，实行自我监督和控制，定期检查目标执行情况。

　　⑤根据最后实现目标的情况，制订新的目标。

　　三、技术循环管理在护理业务技术管理中的应用

　　plan—Do—cheek—Actoon循环

　　㈠计划：

　　①检查质量现状，找出存在问题。

　　②查出产生质量问题的原因。

　　③找出主要原因，针对主要原因，定出具体实施计划。

　　㈡实施：按照预定计划和措施具体组织实施和执行的步骤，贯彻和实施预定计划和措施。

　　㈢检查：把执行结果与预定的目标对比，检查按预定计划目标执行的情况，总结成功的经验，找出失败的教训，分析其原因，以指导下步工作。

　　㈣处理：总结经验教训，把成功的经验加以肯定，形成标准，发挥；把失败的教训总结整理，防止以后再发生类似事件。

　　四、PDCA循环特点

　　㈠大环套小环，互相促进

　　医院大环→护理部中环→各个护理单元

　　㈡阶梯式运行

　　每转动一周就提高一步，PDCA四个阶段周而复始地运转，而每转一周都有新的内容与目标，因而也意味着前进了一步关键在于“处理”这个阶段，处理就是总结经验、肯定成绩，纠正错误，找出差距，避免在下一个循环中重犯错误。