1.时间管理的概念 时间管理（time management）是指在时间消耗相等的情况下，为提高时间利用率和有效性而进行的一系列的活动，包括对时间进行有效的计划和分配，以保证重要工作的顺利完成，并能及时处理突发事件或紧急变化。
2.时间管理的基本程序
（1）评估：包括评估时间利用情况、评估管理者浪费时间的情况以及评估个人的最佳工作时间。
（2）计划：①制定具体工作目标及重点；②选择有效利用时间的方法与策略；③列出时间安排表。
（3）实施：实施时间计划时应注意：①集中精力；②学会“一次性处理”或“即时处理”；③关注他人时间；④有效控制干扰；⑤提高沟通技巧；⑥处理好书面工作。
（4）评价：应评价时间安排是否合理有效，活动主次是否分明，有无时间浪费情况。
