消除患儿的陌生感患儿住院初期，对医院环境和医务人员都有一种陌生感，如医护人员态度生硬，会加重患儿的心理负担，进而对医务人员及其治疗产生惧怕，因此要以和蔼的态度接待他们，以母爱的情感亲近他，多和他们接触。使其尽快适应医院环境，消除陌生感。

　　减轻和消除患儿紧张怕痛的恐惧心理我们根据患儿的不同年龄、个性特点、不同的治疗方法和要求，进行说服引导，如对年龄稍大和大多数男患儿，一般有表现坚强、勇敢行为的心理，故注意激发其自尊心；对有好强心的患儿给以鼓励；对荣誉心强的患儿应不断地给予表扬；对女孩则赞扬她的美丽等。同时也可给患儿必要的治疗信息，对鼓励其勇敢坚持，并以其他患儿治疗时的勇敢表现来引导。对年龄小的患儿则以逗引为主，使其产生亲切感或采用分散注意力的方法。对个别性格及心理反应较特殊的患儿不妨采用鼓励与态度严肃相结合，以鼓励为主的方法。

　　满足儿童的心理需要由于患病儿童依赖性增强，心理需要增加，皮肤饥饿感较平时明显。因此多与他们进行皮肤接触，不仅使皮肤饥饿感得到满足，而且还有治疗作用。对于男孩，可轻轻拍打肩背部、抚摸头部，对女孩还可以抚摸脸部、帮她梳头等。10岁以上的儿童性意识已开始萌发，故进行护理操作时，应适当遮挡，不宜使操作部位暴露过多。另外，我们用热情的语言、温和的态度、熟练的技术，取得他们的信任，他们就乐于接受我们的劝告，建议和要求，主动配合治疗。如7岁的李某拒绝灌肠，经我们耐心解释后主动与我们配合，取得了较好的治疗效果。