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老人群体的服务需求

目前入住机构的老人，来自于不同的社会岗位，他们中有退休工人、家庭妇女，有从事科研、教学、企业管理的老人，由于子女工作繁忙无法顾及、年老体弱、罹患慢性疾病、日常生活自理能力下降，甚至由于子女不孝、家庭矛盾、无人愿意照顾而入住到养老机构中，他们入住养老机构中不仅仅只是希望机构提供房屋的基础设施、 常规的日常保洁、环境整洁外，更多的是希望得到心理需求，有苦闷时、有诉求时希望有地方、有人来倾听、来帮助化解、疏导；他们的现有能力能够得到发挥，使他们不单单感受到老有所养、老有所医、老有所依，也能感受到老有所用、老有所为。如何满足这个老年群体的需求，如何来帮助这个群体，这就要求从事这个群体工作的护理员本身要了解老人、关心老人医学教|育网搜集整理，具备一定的心理护理知识。因此，养老机构中老年群体的需求必须对护理员进行职业技能培训。

护理专业化的要求

入住老人由于来自于不同的社会家庭环境，其阅历、生活方式、生活经历各不相同，共同入住到机构中甚至同住一室，难免会在日常生活中有摩擦，为生活之事争执，如何调解这种矛盾，帮助分析，而不是各打50打板，使有过错的一方能够接受批评，最终使双方能够和平共处，相互谅解，相互帮助，这就要求从事护理的人员具备一定的人文知识、协调、亲和的能力；入住老人中的一部分人，具备医学、

技术技能、管理经验等，他们非常希望在机构中能发挥余力，为老人群体和福利机构做一点力所能及的事情，使他们感到老有所用，如何在工作中善于挖掘老人的长处？如何组织和发挥他们的能力？这就要求从事护理的人员具备一定的沟通技巧能力；入住的老人中很大一部分是失能老人，如何做好这些老人的喂饭、洗澡、穿脱衣、大小便的清理？如何了解这些老人的心理活动？如何帮助这些老人对患肢的康复训练？这就要求从事护理的人员具备一定的护理专业知识，了解老人的生理和心理特点，掌握护理技能技巧。因此，养老机构中养老护理专业化的要求必须对护理员进行护理专业知识的培训。

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