医学教育网小编整理了护理质量评价方法如下，请大家查看。

目前国内外护理质量评价方法大致分为3种：定量评价、定性评价、定性与定量相结合评价。

每一种方法都有其优缺点，需要根据各医院特点及护理质量评价内容选择合适的方法。

定性方法包括调查表法、分层法、流程图法、亲和图法、头脑风暴法、特性要因图法等。

定量方法包括直方图法、排列图法和散点图等。

（1)流程图：将过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术，是程序分析中最基本、最重要的分析技术，它是进行流程程序分析过程中最基本的工具。

流程图形成步骤：

①调研所涉及任务的整个流程；顺次记录每一个步骤，从第一个（或最后一个）步骤开始，并用流向进行连接，重复这个过程，直至流程图绘制完成。

②用规定的符号表示流程的各个环节，如EICU高危导管护理流程图。

（2)调查表：是用于系统地收集、整理分析数据的统计表。通常有查检表、数据表和统计分析表等。统计表中的线条不宜过多，一般使用“三线表”，表的上端应注明资料的时间、地点及内容，表内数字一律用阿拉伯数字。

（3)头脑风暴法（brainstorm):又叫脑力激荡，是指一群人（或小组）围绕一个特定的兴趣或领域，进行创新或改善，产生新点子，提出新办法。

（4)特性要因图：又称“鱼骨图”，是日本质量大师石川康馨博士于1952年发明的，特性要因图是以系统的方式用图来表达“结果与原因”间或“期望与对策”间的关系。因其形状很像鱼骨，也可称为“鱼骨图”或“因果图”。“鱼骨图”绘制步骤为：

①列出质量问题。

②找出影响问题的各种因素。

③将影响质量的因素按大、中、小分类，依次用大小箭头标出。决定大要因可由4M1E,即方法（methods)、人员（man)、材料（material)、机器设备（machine)、环境（environmental)的维度进行思考。

④确定真正影响质量的主要原因。如病房护士静脉用药核对环节缺陷鱼骨图分析。

（5)柏拉图：又称为排列图，19世纪由意大利经济学家柏拉图（areto)首先发明并使用。美国质量管理专家朱兰博士运用柏拉图的统计图加以延伸将其用于质量管理。柏拉图就是一种“80-20原则”，即造成不良事件的原因有很多，但影响较大的只有20%左右的原因，而此20%的原因造成的影响度约占80%.在工作中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，而事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的要因，并加以处置及控制，即可解决80%以上。

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