护理理论

考试动态
复习指导
互动交流
首页 > 护理理论 > 护理管理 > 正文

护考考点总结:护士与病人的沟通的基本层次有什么?

护考考点总结:护士与病人的沟通的基本层次有什么?医学教育网小编整理如下,请各位考生仔细查看。  

1.一般性沟通

又称陈词滥调式的沟通,是沟通双方参与的程度最差,彼此分享真实感觉最少的沟通。双方往往只是表达一些表面式的社交性话题,如“今天天气不错”、“您好吗”等。在护患关系建立的初期,可使用一般性沟通帮助建立信任关系,并有助于鼓励病人表达出有意义的信息。但如一直维持在这一层次,将无法建立治疗性人际关系。

2.事务性沟通 

是一种不掺加个人意见、判断,不涉及人与人之间关系的一种客观性沟通。如“我曾做过剖宫产手术”、“我今年50岁”等。这一层次的沟通对护士了解病人的情况非常重要,护士不应阻止病人以此种方式进行沟通,以促使其表达更多的信息。

3.分享性沟通

这一层次的沟通比陈述事实的沟通高一层次。病人对护士表达自己的想法,表示护患之间已建立起信任感,如病人向护士表达其对治疗的要求等。此时,护士应注意理解病人,不要随意反对病人。

4.情感性沟通 

在沟通双方相互信任的基础上才会发生。

5.共鸣性沟通: 

这是沟通的最高层次,指沟通双方对语言和非语言性行为的理解一致,达到分享彼此感觉的最高境界。如护士和病人不用说话,就可了解对方的感觉和想表达的意思。

医学教育网提供护士资格初级护师主管护师辅导课程,十数年辅导经验,老师辅导团队,欢迎了解~

打开APP看资讯 更多更快更新鲜 >>
精品课程

高效定制班-护士资格考试

2020年新课

1580

立即购买
热点推荐:
考生必看
取消
复制链接,粘贴给您的好友

复制链接,在微信、QQ等聊天窗口即可将此信息分享给朋友
前往医学教育网APP查看,体验更佳!
取消 前往