人际关系是指人与人在交往互动过程中形成的心理上的联系，护士执业资格考试中涉及的人际关系概念包含以下几个要点。

首先是个体性。在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是否是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要考虑因素。在护理工作中，护士与患者的关系并非单纯的护患角色关系，患者更希望护士能给予个性化的关怀和照顾，护士也会根据患者的不同特点建立独特的互动模式，这种个体间的情感联系是人际关系的重要体现。

其次是直接性与可感性。人际关系是在人们直接的交往过程中形成的，双方都能切实地感受到彼此的存在和相互作用。护士与患者面对面交流、为患者进行护理操作等，这些直接的接触让双方能直接感受到对方的态度、情绪等。比如护士温柔的话语、关切的眼神，患者都能直观地体会到，从而影响护患之间的关系。

然后是情感性。这是人际关系的核心特点。情感可分为亲和、反感等不同类型。在护患关系中，良好的情感基础至关重要。护士对患者的关爱、同情等积极情感，能让患者产生信任和依赖，有利于治疗和康复；相反，若护士态度冷漠、缺乏耐心，患者会产生反感，影响护患关系，甚至影响治疗效果。

此外，人际关系还具有动态性。它会随着交往的深入、环境的变化等因素而不断发展和变化。在护理过程中，随着患者病情的好转或恶化，护患关系也会相应地发生改变。同时，护士与同事、医生等的关系也会因工作任务的调整、合作项目的开展等而有所不同。

最后是复杂性。人际关系受到多种因素的影响，包括个人的性格、价值观、文化背景等。不同患者有不同的性格特点和需求，护士需要应对各种复杂的情况。而且，在医院这个复杂的工作环境中，护士还需要处理与多个部门人员的关系，这使得人际关系更加复杂多样。只有充分理解和把握这些要点，护士才能在执业过程中建立良好的人际关系，为患者提供更优质的护理服务。