护理程序是一种科学的确认问题、解决问题的工作方法和思想方法，它包含评估、诊断、计划、实施和评价五个步骤。

评估是护理程序的第一步，是有目的、有计划、系统地收集服务对象的健康资料的过程。护士需要通过观察、交谈、护理体格检查等多种方法，全面了解服务对象的生理、心理、社会等方面的状况。这些资料不仅包括现有的健康问题，还涵盖个人史、家族史、生活方式等内容，为后续的护理工作提供基础依据。

护理诊断是在评估的基础上，对所收集的资料进行分析和判断，确定服务对象现存的或潜在的健康问题。护理诊断的陈述包括问题、相关因素和症状体征三个要素，它是护士制定护理计划的重要依据。

计划阶段是针对护理诊断，制定具体的护理措施和目标。护士需要根据服务对象的具体情况，确定优先顺序，制定出切实可行的护理计划。计划应明确护理目标、护理措施以及执行的时间和人员等。

实施是将护理计划付诸行动的过程。护士需要按照计划为服务对象提供护理服务，包括各种护理操作、健康教育、心理支持等。在实施过程中，护士要密切观察服务对象的反应，及时调整护理措施。

评价是护理程序的最后一步，是将服务对象的实际健康状况与预期目标进行比较，判断护理目标是否实现。根据评价结果，护士可以对护理计划进行调整和修订，以确保护理工作的有效性和针对性。

护理程序的五个步骤相互关联、相互影响，形成一个动态的、循环的过程。通过运用护理程序，护士能够为服务对象提供全面、系统、个性化的护理服务，提高护理质量和服务对象的健康水平。