质量手册在临床实验室中的作用非常重要，它是一个全面描述实验室质量管理体系（QMS）的文件。具体来说，质量手册的作用包括以下几个方面：
1. 描述质量管理体系：质量手册详细阐述了实验室的质量方针、目标以及质量管理体系的整体结构和功能，为所有员工提供了一个清晰的理解框架。
2. 提供操作指南：通过明确各项活动的具体流程、职责分配及相互关系，帮助员工正确执行各项工作任务，确保日常运营符合既定标准。
3. 确保合规性：质量手册中包含了与临床实验室相关的法律法规要求和国际标准（如ISO 15189），有助于实验室遵守行业规范，通过外部审核或认证。
4. 支持持续改进：质量手册鼓励定期评估质量管理体系的有效性和效率，并提出改进建议，以实现服务质量的不断提升。
5. 增强客户信心：一个完善的质量手册可以向患者、医生和其他利益相关者证明实验室有能力提供准确可靠的服务结果，从而增强他们的信任度。
总之，质量手册是临床实验室质量管理的核心文件之一，对于确保服务质量和促进内部管理具有不可替代的作用。
