我国临床实验室的质量管理体系主要包括以下几个方面：
1. 质量方针和目标：明确实验室的质量方针，制定具体、可测量的质量目标，并确保所有员工都了解并认同这些目标。
2. 组织结构与职责：建立合理的组织架构，明确规定各部门及人员的职责权限，确保质量管理工作有效开展。
3. 人力资源管理：对工作人员进行资格审查、培训考核以及持续教育，保证其具备完成岗位任务所需的专业知识和技术能力。
4. 设施和环境控制：提供满足检验要求的工作场所，保持良好的工作环境，包括温度湿度等物理条件的监控与维护。
5. 仪器设备管理：定期校准和维修实验室使用的各类仪器设备，确保其处于良好状态并能准确可靠地运行。
6. 方法学验证/确认：对新引入或变更后的检测方法进行充分的性能评估，以证明该方法适用于预期用途。
7. 室内质量控制：实施有效的室内质控措施，监测日常工作中检验结果的一致性和准确性。
8. 实验室间比对（EQA）：参加外部质量评价活动，通过与其他实验室的结果比较来验证自身检测能力的可靠性。
9. 不符合项处理与纠正预防措施：建立完善的不符合项报告、调查和处置流程，并采取必要的纠正和预防行动以避免类似问题再次发生。
10. 文件控制：规范文件的编制、审核、批准及分发过程，确保所有相关方使用最新有效的版本。
11. 记录管理：妥善保存各种原始记录和数据资料，便于追溯和审核。
12. 客户服务与沟通：积极回应客户的咨询和服务请求，及时处理客户投诉，并定期收集反馈意见以改进服务质量。
通过上述各方面的综合管理和持续优化，可以有效提升临床实验室的整体质量水平，确保检测结果的真实性和可靠性。
