首先要建立良好的护患关系，在与患者的沟通交流过程中，注意语言亲切，态度和蔼，举止文明端庄，取得患者的信任，善于倾听患者的主诉，承认他的痛苦，鼓励患者说出心中的感受并设身处地地为患者着想，帮助其树立战胜疾病的信心。充分利用心理学知识和技术，指导患者应医学教`育网搜集整理用放松法、暗示法、催眠法来减轻恐惧、紧张、焦虑、抑郁，缓解心理压力。
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