多年的护理经验使笔者总结出非常可行而且有效的一条，那就是：“护患沟通是调整住院病人心身康复的一剂良药”。

　　1.良好的护患沟通可以建立良好的护患关系护患关系是护士与患者交往过程中形成的人际关系。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用，护士通过沟通可增加与病人的感情，取得病人的信任，调动病人的积极性和主动性，减少了不必要的纠纷，密切了护患关系。有效沟通所建立的良好护患关系本身就具有治疗作用，它可满足患者的需要，使患者心情舒畅，机体功能增强，达到治疗效果。

　　2.良好的沟通可使护士获得患者的完整、真实资料，可提高护理质量，增进护理人员对患者的了解，降低护理差错事故的发生，降低患者的投诉率。护理工作离不开对患者各种资料的收集，护士除通过常规临床检查获得患者身体状况的资料外，还需了解患者的社会背景、心理状况、需求以及患者对医疗、护理工作的意见等，这些资料的获取必须通过沟通来实现。如交谈、填写调查问卷、观察患者的行为举止等途径，离开了沟通或无效沟通，难以获得必须资料或患者的真实情况。医.学教育网搜集整理

　　3.护士可以通过沟通的方式去满足患者的需要，促进患者康复住院患者均存在不同程度的身心痛苦，包括对环境的改变、疾病知识的缺乏、手术的恐惧、寂寞等，有与人倾诉的愿望。随着人们对健康内涵理解的不断加深，患者既希望从护患沟通中获得与健康相关的知识以更好地配合治疗，也希望从护患沟通中得到心理上的支持和安慰，有效沟通可令患者体验到护士的友好态度、尊重、体贴等，可增强患者对护士的信任，帮助患者适应环境、缓解压力，树立战胜疾病的信心。