患者曾经多次体验了过敏反应，对用药非常担心，有后怕感。每次用药总是反复询问是什么药。我们针对此患者的特殊性，与其进行沟通交流，告诉她我们采取了很多防范措施，让其解除紧张情绪，同时告诉她及家属过敏反应一般会出现哪些症状，让其心中有数，主动配合，一有不适，立即通知我们，共同防范于未然。医.学教育网搜集整理
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