1.关心体贴病人，给予心理支持。多和病人进行心理沟通，引导他们讲心里话，将压抑的情绪及时表露出来，有针对性的实施心理护理。以焦虑、恐惧心理为主者，应态度和蔼，言语温和，深入浅出地向其解释，给予心理安慰，帮助其克服恐惧心理；以悲观、绝望为主者，要耐心疏导，给与积极的心理暗示，激发其对生命的珍爱和对家庭、社会的责任感；以孤独、抑郁、担心毁容心理为主者应热情关怀，主动与其交谈，讲述身边成功的病例，坚定其配合治疗的信心。
2.加强社会支持系统。做好家属、亲友、单位的思想工作，建议他们多给病人关爱，以宽容的态度为其提供倾诉、发泄机会，多给情感上的支持，帮助其解决实际生活及治疗费用问题，使病人能充分享受到家庭的温暖，以及亲友和社会的关爱。
3.加强烧伤知识宣教。提高医疗、护理操作技术，减轻病人的痛苦，多向患者介绍病情，治疗、护理经过，手术方法，类似病例及疗效。医.学教育网搜集整理启发和指导患者认识到虽面部烧伤严重，但通过及时正确治疗，可有效减轻毁容和畸形程度，增强患者治疗信心，积极主动配合治疗。
