正确处理好病人的知情权。在不导致重大精神刺激的前提下，选择适当时机和方式将病情、医疗、护理措施、医疗风险、预计的医疗费用等告诉病人，及时解答病人的咨询，积极进行健康教育，指导病人和家属学会正确的隔离方式，防止疾病的传播，同时介绍相关的法规和制度，提高传染病病人自觉隔离的意识，改变不健康的行为，树立预防为主的观点，减少传染病播散。在病人充分知情的前提下，尊重他们的选择，一旦选择，医学教.育网搜集整理医患双方履行书面的签字手续，这样才能杜绝医疗纠纷的发生。
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