一个医疗单位护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。管理的目的是为了提供更好更优质的服务,让病人满意。
1.学好管理理论和知识
护士长应在不断积累经验的同时,学习管理理论以及规章制度,学习管理者的职能和领导的艺术。护理管理分为护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理三部分,护士长应掌握相关方面的新进展,并将先进的管理经验运用到实际工作中来,懂得在现有条件下或创造条件提升自己。
2.加强自身的协调能力和沟通能力
护士长担负着病房业务管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务,需要处理的人际关系比较复杂,这就对护士长的协调能力和沟通能力提出了很高的要求。医.学教育网搜集整理护士长就必须具备较强的组织协调能力,同时还需要全员参与管理,支持管理,服从管理,使管理者和被管理者目标一致,在有分歧和矛盾时,要学会换位思考,理解体谅大学,并深入沟通交流,广泛听取大家的意见,使全体工作人员在和谐的氛围中发按最大的潜能。