医护人员的礼仪水平反应了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作医学教，育网|搜集整理。
医护人员的职业礼仪是综合素质的直接展现。礼仪共有八条基本原则：
第一是遵守的原则
第二是自律的原则
第三是敬人的原则
第四是宽容的原则
第五是平等的原则
第六是从俗的原则
第七是真诚的原则
第八是适度的原则
礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。
职业礼仪的特征为：
职业礼仪是我们的行为规范
职业礼仪具有强制性
职业礼仪具有综合性
职业礼仪具有适应性
职业礼仪具有可行性
职业礼仪具有传统性
