药物不良反应是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。当出现药物不良反应时，可按照以下步骤进行处理。

首先是及时停用可疑药物。一旦发现患者出现可能与药物相关的不良反应，应立即停止使用该可疑药物，避免不良反应进一步加重。例如患者在服用某抗生素后出现皮疹，要马上停用此抗生素。

接着进行密切观察。对患者的生命体征如体温、呼吸、心率、血压等进行严密监测，同时观察不良反应的症状变化情况，包括症状是否缓解、有无新的症状出现等。如患者出现恶心、呕吐等胃肠道反应，要观察呕吐的频率、呕吐物的性质等。

然后是对症治疗。根据不良反应的具体症状进行针对性治疗。如果是出现过敏反应，可使用抗组胺药物、糖皮质激素等进行抗过敏治疗；若出现低血压情况，可通过补充血容量、使用升压药物等方式提升血压；对于严重的药物不良反应导致的器官功能损害，如肝损伤、肾损伤等，要采取相应的保护肝脏、肾脏功能的治疗措施。

另外，要做好记录和报告。详细记录患者的用药情况、不良反应的发生时间、症状表现、处理过程等信息。同时，按照相关规定及时向药品不良反应监测机构报告，以便为药品的安全性评估提供依据。

最后还需要对患者进行心理安抚。药物不良反应可能会给患者带来身体上的不适和心理上的恐惧，医护人员要耐心向患者解释不良反应的情况和处理措施，缓解患者的紧张情绪，增强其治疗信心。