为贯彻卫生部“优质护理服务示范工程”活动，全面加强临床护理工作，为贯彻“以病人为中心”的护理服务宗旨，不仅要求为病人提供优良的护理技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵。护士作为专业技术性服务人员，在提供服务时更需要体现优雅内涵，特别是言谈、举止要符合当代社会对护士角色的要求。可以说，服务礼仪是21世纪护理人员应具备的基本的职业素质。各家医院对于医护服务培训及训练都在不断开展。为节省医院长期的培训成本，打造一支医院自有的医护礼仪内训师队伍将起到重要作用。
　　
　　【招生对象】
　　
　　1.各级各类医院分管领导，护理部主任、副主任等护理管理者；
　　
　　2.具备优秀服务心态、形象气质佳，语言表达能力强及具备礼仪内训师潜质的护理工作人员；
　　
　　3.各医学院校、医院从事护理科研、教学工作人员。
　　
　　【学习证书】
　　
　　1.获颁相关学习证书。
　　
　　2．获建学习档案，进入校友录，定期参加各类校友活动。
　　
　　【课程设置】
　　

时间		课程	形式	讲师
11月4日	8:30-11:45	护理的人文关怀精神	讲座	刘畅
	13:30-15:00	护理服务的标准化	讲座示范	刘畅
	15:00-16:45	人际沟通	讲座	杨霁楚
11月5日	8:30-11:45	内训师的七大功力	讲座	刘畅
	13:30-16:45	优质护理服务礼仪标准规范实操课	讲训	江平
11月6日	8:30-11:45	医护人员职业形象讲座示范课	讲座示范	叶静
	13:30-16:45	医护人员职业形象规范实操课	实操	叶静
11月7日	8:30-11:45	教学基本功作业汇报及点评范》	试讲指导	刘畅
	13:30-16:45	优质护理服务礼仪标准规范实操课	练习指导	江平
11月8日	8:30-11:45	医院人文服务的职业形象和服务标准考核	试讲
	13:30-16:45	教学基本功考核	考核

　　【部分师资】
　　
　　原航空公司乘务专业培训讲师、央视形象造型师、专业的形体教师、从事公共关系研究的大学教授等。
　　
　　【学习形式】总计5天，10-15人小班上课模式，保证教学及训练效果。
　　
　　【开学时间】2015年11月4-8日
　　
　　【学习地点】北京大学医学部
　　
　　【学习费用】￥5300元/人。包括教学及管理费、教材费、讲义费、证书费等（住宿统一安排，费用自理）
　　
　　【报名材料】
　　
　　申请表、单位简介、2寸证件照片（2张）、名片（2张）
　　
　　【费用缴纳】
　　
　　账户：北京医大时代教育咨询有限公司
　　
　　账号：11001028500053003217
　　
　　开户行：建设银行北京分行花园路支行
　　
　　【报名咨询】
　　
　　联系人：贾老师
　　
　　电话：010-57113246、13261838334
　　
　　传真：010-80320772
　　
　　邮箱：bdjxjy@126.com
　　
　　地址：北京海淀区学院路38号北京大学医学部会议中心南侧1层
　　
　　 
 

医护礼仪培训师研修班报名申请表

姓名

性别

出生日期

年    月              日

照 片

证件类型

□身份证          □军官证          □护照                 □其它________

证件号码

民族

政治面貌

工作单位

单位级别

□三级医院     □二级医院     □一级医院      □其它___________

单位性质

□国有    □外资    □民营    □政府和事业单位     □其它___________

职务

专业职称

单位人数

办公电话

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办公传真

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通讯地址

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工作经历

起止日期（年月）

单位名称

职务名称

教育经历

起止日期（年月）

学校

专业

学历/学位

获知 本项目 的渠道

□学校官方网站 □学校邮寄的信函 □本单位教育部门组织 □媒体广告（请注明）_________________ □论坛或会议（请注明）_______________ □他人推荐（请注明）_________________　□其他（请注明）_____________________

经常阅读（浏览）的报纸、杂志、网站

兴趣与爱好

 　　       本人郑重声明以上所填内容属实签名：__________________ 日期：_______________

　　        电话：132-6183-8334   邮箱：bdjxjy@126.com  传真：010-80320772  联系人：贾老师