各有关单位：

第五届全国医院品管圈大赛由国家卫计委医政医管局、国家卫计委医疗管理服务指导中心、国际医院品管圈联盟指导，中国医院品管圈联盟、清华大学医院管理研究院主办。此次比赛盛况空前，共有来自全国32个省市的450个圈组报名，前期通过大赛组委会专家预审，共有340个圈组入围决赛，分5个会场决战北国春城，近三千名来自全国医院的医务工作者参与此次盛会。中国医院品质管理联盟主席刘庭芳称，这是品管圈大赛举办五年以来，“最成功、最美好的”一次。

迄今为止，全国医院品管圈大赛已连续举办五年。五年间，从2013年的56个参赛圈组300人参与，至今发展到340个圈组3000人参与；从10几个省份到覆盖31个省（市、自治区）。品管圈大赛的规模在成倍增长。品管圈比赛不断扩大规模的同时，圈组质量也实现质的飞跃：不仅课题研究型圈组占比越来越多，参赛圈组质量越来越高，还得到国际医疗品质协会（IsQua）的认可。

刘庭芳宣布，第六届全国医院品管圈大赛将于2018年在山东青岛举行，由山东省医院品质管理联盟承办。为更好的推进品管圈规范操作与实施、解决常见问题掌握对应技巧，更好的引导医疗卫生系统品管圈活动的管理控制，我院特决定举办“全国医院品管圈大赛解析及品管圈基础实操应用高级研修班”。请各医疗卫生单位收到文件后积极参与并组织人员参加。有关事项详见附件：

附件一

一、培训内容

（一）圈的组成和介绍

1.组圈的原则；

2.选出圈长，圈长的基本任务有哪些；

3.圈名的确定；

4.圈会的准备工作，目的；

5.圈会程序分为那几个步骤；

6.有效召开全会的秘诀；

7.教育培训；

8.会议记录整理。

（二）主题选定

1.主题选定应考虑的因素；

2.主题命名的原则：动词+名词+评价基准；

3.主题命名应注意的问题；

4.选题的理由——5个重点理由；

5.学习不同主题会遇到那些问题；

6.选定主题方法：六个方法详解；

7.选题阶段应注意的事项。

（三）拟定活动计划

1.拟定计划原则有哪些；

2.拟定计划的4个步骤；

3.学习绘制甘特图方法和技巧。

（四）现况把握，学习绘制流程图

1.根据工作流程制定流程的结构；

2.现状把握需要做哪些工作；

3.描述该工作的所有步骤；

4.将所有步骤按先后顺序进行排列；

5.利用适当的符号绘制检查是否完整。

6.问题分析之帕雷拖图

（五）要因分析，电脑绘制鱼骨图

1.列出问题；        2.决定大要因；

3.决定小要因；      4.选出重要原因；

5.填写鱼骨图制作的目的，日期及制作者等基本资料。

（六）目标设定

1.如何进行目标值的设定；

2.如何进行现况值得设定；

3.掌握目标值的计算公式，案例进行操作；

（七）对策拟定

1.想出对策；

2.选择对策；

3.掌握系统图绘制，头脑风暴法，80/20原则拟定对策；

4.对策拟定应注意哪些事项。

（八）效果确认、标准化、检讨与改进、残余问题讨论

1.有形成果，无形成果的如何评价；

2.标准书的具体制作（内容，注意技巧）；

3.电脑操作：绘制雷达图，查检表，推移图，层别图，柏拉图；

4.活动检讨一览表的制定。

（九）品管圈标准格式书写与PPT制作

1.总结和改进方法、品管圈成果的撰写；

2.品管圈PPT制作规则；

3.品管圈PPT编排技巧；

4.品管圈汇报的“秘笈”。

（十）经典对策范例介绍

1.学习各类优质对策

2.品管圈标竿范例介绍

3.品管圈执行过程中可能遇到的困难以及如何获得支持；

4.后品管圈的管理：成果巩固、推广方法。

案例：一个优秀品管圈发布视频分享

二、参加人员

各级卫生（厅）局分管领导、各级医疗机构（公立医院、民营医院、军队医院、企业医院）院长、分管院长、护理部、办公室、质控办、医务科、运营部、后勤保障、人事科、财务科、审计科等职能部门。

三、时间地点

时间：2018年5月17日-20日 （17日全天报到）地点：济南

四、授课专家及方式

中国护理品管圈管理中心专家，护理管理、品管圈管理专家，在台湾具有医院管理25年实战管理经验。全面讲解品管圈的具体操作，现场指导操作，分析存在的问题，加以改进。辅导过华西医院，南方医科大学医院，广东省人民医院，四川省人民医院等品管圈工作。

五、收费标准

会务费2200元/人，（含：场地费、专家费、资料费、证书费等）食宿统一安排，费用自理。

六、报名方法及联系方式

请将填好的《报名表》传真或发邮件至会务组，会务组将在开班前一周传发《报到通知》，告知报到地点、具体日程安排等事宜。

联系方式：于婷    17301071804手机/微信     QQ：2680734184

报名邮箱：ylpxbgs001@163.com