目前，国家卫生计生委组织颁布的《医疗质量管理办法》于2016年11月1日正式开始实施，首次以立法形式对医疗质量管理做出明确规定，包括医疗质量保障、医疗质量持续改进、监督管理和法律责任等，这必将对我国的医疗质量管理产生重大影响。

当前，利用5S五常法标准化建置成为提升医疗质量的抓手，成功打造精细化医院，使科室的成本浪费、时间浪费的情况降低。

科室当中的库房老是不够用，物品堆叠到甚至连门都开启不了，被留下来的物品又该如何运用四定原则？很多医院都在做5S，但常常听到第二步骤就无法推行落地，您知道该如何将前面所订定的标准与规范维持下来，成为员工的习惯和素养呢？

很多医院对于五常法5S的理解，还停留“5S只是打扫环境、外观整洁”如果您也这样想，那么这里要告诉您，这样想可就错了！这仅仅只是对于5S最表层的理解。如今的5S已运用到五常法的标准，以患者安全的角度来进行建置，涵盖了感染控制预防、消防管理安全、有害物质管理等环节。

本次实战训练营授课老师为来自台湾杰出实战辅导专家，专长JCI国际医疗评审认证、5S标准建置、优质医疗服务体系建置、团队建设共识营。其授课均以实际案例为主加以讲解、并透过课桌式演练加以实操、学员提问等轻松幽默的授课形式，每场课程满意度均在90%以上。

本期课程，她将通过面对面的指导和培训，手把手带领您的医院成立内审团队，建立属于您的规范。透过5S标准+优质服务运用班，成功节省了查找物品造成的时间成本浪费、物资管理不当导致过期的浪费等各项难题，打造医院优质服务标准。

【课程时间】2017年3月4日～5日

【课程地点】安徽。合肥

【课程目标】

1、提升人员质量管理的意识，掌握工具的运用，以及帮助内审团队的现场审查，使医院质量管理得到持续改善；

2、训练出一批可实际运作5S标准的医院内审团队；

3、培养和储备医院内部质量管理人才，使质量管理得到持续性改善。

4、打造医院优质服务标准。

【课程特色】

1、标准建置的理论课程，以实例来进行标准建置教学；

2、利用课桌式进行模拟演练；

3、分享优质服务标准，加以借鉴。

【适合人群】

医院的质量负责人员；科室主管；5S推行小组成员。

【你将会得到什么】

了解5S标准如何建置，以及如何顺利落地推行，并有效的帮助医院质量的改善，打造优质服务标准。

【学习目标】

提升人员质量管理的意识，掌握工具的运用，以及帮助内审团队的现场审查，使医院质量管理得到持续改善。

【特别赠送】

课程价值（特别赠送）——学有所获，物超所值！

为确保学员听完课回到医院顺利实施5S管理方案，课程结束后你将获得金牌导师历年来在医院辅导5S管理项目中所应用的作业表单及制度模板；

内容包含：各类5S标准建置附件表单、各类5S标准建置相关制度模板、MSDS模板等。

【课程费用】

1人：1800元/人

每家医院5人及以上报名享8折优惠 1440元/人

曾参加过医管通学院5S实战训练营的学员  1000元/人现场复听

【课程期间食宿、交通】

1、我们将安排课程期间每位学员的午餐；

2、外地学员住宿可协助安排，课程期间的住宿及交通费用自理。

提供代订酒店服务：（房费与住宿发票请直接与酒店柜台交付，本单位只做代订服务）

【联系信息】

客服电话：4008-955-676（周一至周五 9：00—17：30）

纪老师：15921433570

电子邮箱：jitingting@ygt.cm

日程安排

STAR2017/03/04 08：30签到

09：005S标准基础理论建置1）整理-区分要与不要2）整顿-对物品标示、定位、归位3）清扫-清除脏乱污垢、维护仪器设备性能4）清洁-订规矩、勤查核（标准化、规范化）5）素养-内化到个人，成为习惯

12：00午歇

14：005S标准条文案例分析1）针对5S的标准进行解析2）透过案例来针对每条标准进行分享与教学3）使用表单来运用在每一个步骤过程

17：00

2017/03/05 08：30签到

09：005S标准推动说明及课桌式演练1）5S标准推动说明2）5S标准评审训练3）评核演练

12：00午歇时间

14：00优质服务

END嘉宾/讲师

江宓霓医管通学院金牌讲师

具有国内外医疗实战经验，曾于西非圣多美普林西比、吉里巴斯共和国、马绍尔群岛常驻进行海外医疗援助，专长团队建设、激励、共识，丰富的JCI国际医疗评审辅导经历，成功帮助国内诸多医院顺利通过评审、善于开拓符合患者安全目标的国际化服务思维帮助医院掌握服务沟通技巧、并透过以提高效率节省成本浪费的五常法帮助医院达到成效。