年轻医生刚来医院,满腔热忱,希望在医院能大展拳脚。可是,有人的地方就有江湖,医院也如此。因此,在医院里,有一些话,千万不要乱说,否则分分钟可能会给自己带来麻烦。
“你说的不对”
曾经听老主任提到过一件多年前的小事。科室曾经带过一个年轻医生,人很聪明勤奋好学,但是就是说话做事太过直接。有一次,主任查房,说到时会给患者放腹水大概1000ml。那个年轻医生当场就跳了出来,说:“主任,不对,第一次放腹水不能超过600ml。”
当时的场面可想而知,非常尴尬。好在其他人将话圆了过去。但那之后,主任对那个年轻医生的态度就冷淡了许多。本来是想将他定在我们科的,但是最后主任还是没有选择他。
人无完人,这是毋庸置疑的。谁都有可能犯错的时候,即便是领导也一样。但是聪明的医生绝对不会在患者面前直接指出对方的错误,因为这样可能会造成患者对医生的不信任,甚至可能会恶化本就岌岌可危的医患关系。
“我不会”
我曾经碰到过一个医生带着两个学生去病房,问他们,你们谁会做动脉血气?
其中一个直接摇头说,我不会。另外一个说,老师,我来试试,你在旁边看看我做得对不对。
后面的结果不用我说,大家也能想象得到。后者的进步可以用飞速来形容,很多时候,医生都喜欢带着他一起查房、手术、写病历,出科时,他已经能独立上台做二助三助了;而前面那个医生大部分时候都是在办公室打杂,帖贴化验单,跑跑腿送资料什么的。
是后者更聪明吗?不,是他更勇于挑战。两人都是一个学校出来的,学习的内容都差不多,但是后者更勇于挑战,接受新的考验,因此才能不断学习不断进步。而前者害怕学习新事物,因此只能原地踏步。
因此,千万要记得,“我不会”这三个字千万不要随便说,因为这意味着你自己斩断了所有前进的道路。
“这个病问题不大,没事的。”
记得以前实习的时候,有家属找到我,问我病人病情如何。我看了一下病历,只是一级高血压,问题不大,就说:“问题不大,过两天就能出院了。”
没想到那天下午,我被带教老师骂得狗血淋头。他说:“做医生,我们绝对不能把话说得太满,不管病情多典型,说话也一定要留有余地,因为病情这东西随时可能发生变化。一个小小的感冒,但如果这个患者是心衰的,这个感冒很可能就要了他的命。”
老师的话,在之后很多年,当我见了好多准备出院的患者突然心梗发作死掉,或者本来要康复的脑梗患者突然一夜间全瘫后,一直铭记在心。
“关我什么事”
有护士不小心把60床的口服药隔壁床患者上。其实两人的药物是一样的,只是60床的药物多了一颗钙片。家属提出质疑,护士说,我先忙一会过来。
护士回去找值班医生求助,说让他帮忙在临时医嘱开一片钙片。结果医生想都没想就拒绝了,说:“这是欺骗患者,我不干。”
护士哀求他,说自己可能会被家属骂。医生说:“这关我什么事。”
医生和护士的关系本应是战友,相互合作。当护士有需要的时候,你可以在自己能力范围帮她一把,而不是将两人之间的关系划得至清,因为有一天,你也可能会需要护士的帮助。
“你是医生还是我是医生?”
经常听到有年轻医生和护士发生争执的时候,医生把病历本狠狠往桌子上一拍,然后指着护士说,你是医生还是我是医生。
不可否认,医生整体学历要比护士高,专业知识也比护士过硬。但是,术业有专攻,护士学历低不代表能力差,很多老护士临床经验非常丰富,甚至可以抵得上一个医生。
曾经碰到过有医生犯糊涂,把给32床输的血开到了31床上,好在护士及时发现31床患者血色素是正常的,一问才知道,医生匆忙,开错医嘱。所以科主任常常挂在嘴边的一句话,医生应该多听听护士意见。
医生和护士之间理应平起平坐,如果非要居高临下认为医生就是比护士高人一等,只会让两者关系变得不可协调。
行医不易,尤其是年轻医生,在努力工作的同时我们更要注意说话的时间地点,千万不要犯了错误而不自知,甚至在不知不觉中给自己挖了坑。
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