在药事管理和法规中，消费者的权益保护是一个重要方面。消费者如果遇到药品质量问题、虚假宣传、价格欺诈等损害自身权益的情况时，可以通过多种途径进行维权：
1. 与经营者协商解决：当消费者发现自己购买的药品存在问题时，首先可以尝试直接与销售者或生产者沟通，要求退换货或者赔偿损失。
2. 请求消费者协会调解：如果双方无法达成一致意见，消费者可以向当地消费者协会申请调解。消协将根据相关法律法规对纠纷进行调查，并提出处理建议。
3. 向有关行政部门投诉举报：消费者还可以向食品药品监督管理部门、工商行政管理部门等政府部门反映情况，要求其依法查处违法行为并保护消费者的合法权益。
4. 通过仲裁或者诉讼方式解决争议：当上述方法均未能有效解决问题时，消费者可以选择将纠纷提交给仲裁机构或人民法院。在申请仲裁前双方需达成书面协议；而提起民事诉讼则无需事先约定，但需要准备充分的证据材料支持自己的主张。
5. 利用法律援助资源：对于经济困难或其他原因无法自行聘请律师代理案件的消费者，可以向当地司法机关咨询是否符合获得免费或低成本法律服务的标准，并申请相应的帮助。
总之，在遇到药品消费纠纷时，消费者应保持冷静，收集好相关证据（如购买凭证、问题药品样本等），并选择合适的途径积极维护自己的合法权益。
