在遇到医疗纠纷时，作为
中医助理医师应当冷静、理性地应对。首先，要及时与患者或其家属沟通，了解他们的诉求和不满的具体原因，表达出愿意解决问题的态度，并尽可能提供合理的解释。
其次，应详细记录整个诊疗过程及相关信息，包括但不限于患者的病情描述、诊断依据、治疗方案及实施情况等，确保所有资料真实完整。这将有助于后续处理过程中明确责任归属。
接下来，可以寻求所在医疗机构内部的协调机制，如医疗质量管理部门或专门设立的医患沟通办公室的帮助和支持，共同探讨解决方案。
如果双方协商未果，则可建议患者通过第三方机构进行调解，比如当地卫生行政部门或者专业的医学鉴定委员会。必要时还可以引导其依法提起诉讼，但在此之前需充分告知相关程序及可能的结果。
在整个过程中，要始终保持专业态度，尊重患者的权益，并积极采取措施避免类似问题再次发生。同时也要注意保护自己的合法权益不受侵害。
