医疗机构人员在服务态度上的具体要求主要包括以下几个方面：
首先，医务人员应当具备良好的职业道德。这意味着在工作中始终以患者为中心，尊重患者的尊严和权利，对待每一位患者都应保持平等的态度，不因患者的性别、年龄、种族、经济状况等因素而有所偏颇。
其次，医护人员需要展现出积极主动的服务意识。面对患者时，应该耐心倾听他们的需求与担忧，及时解答疑问，并提供必要的帮助和支持。在诊疗过程中，要充分考虑患者的实际感受和合理要求。
第三，沟通技巧是医务人员不可或缺的能力之一。有效的沟通能够增进医患之间的理解和信任，减少误解或冲突的发生。因此，在与患者交流时，语言应当温和、清晰、准确；同时也要善于倾听患者的表述，给予适当反馈。
第四，保持专业形象也是医疗机构人员的重要职责。这不仅包括着装整洁、仪表端庄等外在表现，更重要的是通过自己的言行展示出对工作的热爱和敬业精神。
最后，医务人员还应该不断学习新知识、新技术，提高自身业务水平和服务质量。随着医学科技的快速发展，只有不断更新专业知识，才能更好地满足患者日益增长的服务需求。
总之，在医疗服务过程中，良好的态度是建立和谐医患关系的基础，也是提升医疗服务质量的关键因素之一。
