10月9日下午,北京大学第三医院护理部邀请美国戴维斯加州大学医疗中心患者护理服务部Judie Boehmer主任来院交流。护理部主任李葆华,副主任张会芝、郭莉、胡晋平及医院护士长近百人参会。
Judie Boehmer女士关于就医体验作了一场题为“患者就医体验之旅”的报告。Judie以戴维斯医疗中心为例,围绕如何开展患者就医体验详尽地就如何进行磁性护理认证和提高患者满意度进行了生动的报告医学教|育网搜集整理。接着,李葆华主任向Judie及科护士长们作了题为“效率、安全、创新”的报告,北京大学第三医院作为一所高速运转的大型综合医院,护理团队始终以“以患者为中心、以医院任务为中心,环环相扣,百花齐放”的发展思路及所取得的成绩得到了美国护理专家的好评。
会后,Judie女士参观了儿科门诊、病房,与北京大学第三医院护理管理人员就患者就医体验、护理文化建设、提升患儿舒适度及满意度、护理信息化建设、质量控制检查等进行了交流。
此次交流为北京大学第三医院护理同仁搭建了高水平学术交流平台,加强了同行间的相互交流与学习,促进了护理管理水平,得到了一致好评,取得了很好的效果。