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谈谈护士礼仪

2008-06-19 11:00 来源:医学教育网

  随着医疗水平的不断提高和发展,医学模式已从过去的生物医学模式,转变到今天的生物—心理—社会医学模式;护理模式也由原来的以“疾病为中心”的功能性护理转向今天的“以人的健康为中心”的整体护理。

  作为一名新时代的护士,除了掌握护理专业知识和专业技能外,还应学习人文、心理、伦理,社会学等方面的知识,学习护理工作中的接待礼仪,提高自身素质修养,树立护士的美好形象,以适应护理工作的需要,从而更好地完成白衣天使的神圣使命。有着数千年悠久历史的中国,在古代就已形成了许多优良传统。这些优良传统至今仍激励着现代人继续发扬光大,不断提高整个中华民族的礼仪素质,更是护士很好的学习礼仪知识、开展礼仪服务、提高整个护士队伍素质应具备的知识。

  护士礼仪是护士这一特定群体中的组织风貌、成员精神状态、护理工作的管理及成员素质水平的集体体现。护士群体的整体精神状态包括护士队伍中每一个成员的仪表、仪容、风度、气质等外在的形象,这些外在形象可反映出这支队伍的整体文化底蕴。如果每个护士都能具备礼仪服务知识,就能在护理工作中游刃有余,如鱼得水,更加受到患者的欢迎和尊重,也同时获得更多的理解和支持。可见,注意培养全体医护人员的礼仪修养,是每一个成功的医院管理人员不可忽视的工作内容之一。

  就护理工作本身而言,由于服务与人,服务于病人的特殊性,决定了护理工作必然要研究社会人群与诊疗护理环境,如温度、湿度、色彩、光线、音响及舒适度等,同时也必须研究不同社会群体的特征,使护理工作更符合不同病人的心理要求。开发美,创造美,在平凡的工作中贯穿和体现美,以带给病人美的感受,美的体验,也铸造护士美的心灵,美的素质。

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