按说，论小雪的工作业绩和能力公司应该把她留下，可是留下来的却是一个据说背景很硬，能力和业绩一般的文员。“适应障碍”，主要以情绪障碍为主，如烦恼、不安、抑郁、不知所措、不愿和人交往，还有失眠、食欲不振等植物神经功能紊乱症状。

　　27岁的小雪是大学本科毕业，在某公司做文员。文静、勤劳的小雪很珍惜自己的工作。每天早来、晚走，事事都按领导的要求去完成，还主动协助其他同志，在办公室里很是有个好人缘。

　　小雪勤奋工作，心里充满了梦想。她梦想自己在两年后升任主管；梦想被总部派到国外短期技术培训；梦想薪水增加；梦想1年后与热恋的男友建立幸福的家庭……小雪不仅有梦想还有追求，她利用工余时间参加了许多学习班，速记学习班、外语口语班、礼仪学习班等，她期望不断提高自己的整体素质，以便更好地完成工作。

　　就在小雪对未来充满憧憬，幸福地工作和生活的时候，一个意想不到的突变击碎了小雪的梦想，她所在的公司因为受全球性金融危机的影响，产品销量剧减，公司只好以裁员来应急。

　　按说，论小雪的工作业绩和能力公司应该把她留下，可是留下来的却是一个据说背景很硬，能力和业绩一般的文员。知道这个消息后，小雪心里很是不平衡，她情绪激动地找到领导理论。公司经理一脸愁容地对她说：“真的对不起，留她是为了公司的某些利益着想，请体谅公司的苦衷，一旦情况好转，公司会请你回来上班。”经理的好话让小雪一肚子火没法发泄，只好哭着到相关科室办理了离职手续。

　　一晃两个多星期过去了，小雪时不时地感到全身的肌肉发紧，头晕、记忆力减退、注意力不集中，手捧着书，眼睛不知飘到哪里。还经常对周围的人发脾气，常常吃不下饭……情况一天比一天严重。男朋友怕她愁闷坏了，只好带她求助于心理咨询师。

　　分析

　　根据心理测试量表SCL—90测试的结果表明，小雪的心理状况属于异常，她的总分高达250分。心理咨询师给小雪的诊断是“急性应激反应”。

　　“急性应激反应”是由于突然降临而且异乎寻常的强烈刺激导致的一种精神障碍。其表现轻重、类型不一。小雪主要表现为“适应障碍”。

　　“适应障碍”，主要以情绪障碍为主，如烦恼、不安、抑郁、不知所措、不愿和人交往，还有失眠、食欲不振等植物神经功能紊乱症状。

　　和小雪一起下岗的同事有好几个，人家都没有这么强烈的反应，怎么小雪的反应这么强烈呢？

　　这主要是小雪的自制力贮备耗尽，丧失了情感控制能力和自我激励的能力。自制力储备耗尽，人就会变得易怒、流泪和大笑，失去自我激励的能力，人就会夸大困难。其次是小雪从小到大没有经历过挫折，“一路顺”的人在挫折面前就会有“天塌下来”的感觉。

　　怎样鼓励小雪战胜自我，走出困境呢？

　　心理咨询师的建议是：1、勇敢地接受下岗的客观现实。2、改变不良认知，树立在危机中重新寻找机遇的信心。3、进行职业兴趣测查，在了解自己适宜做什么工作的基础上，一方面积极充电，补充相关的职业知识，为自己增添职业资本和心理资本；另一方面避免盲目求职和多次面试失败产生新的心理压力。4、进一步取得社会支持系统的支持，除了父母、男友之外还要争取更多的亲朋好友对自己的帮助。社会支持系统的帮助，会使遭遇危机的人消除自卑和孤独无助感。