“有效沟通的概念”这个知识点是参加护理专业考研的考生们需要了解的内容,为此,医学教育网小编整理内容如下:
1.概念:信息接受者获得的信息与信息发出者所要表达的一致。沟通的结果是使双方相互影响,并建立医学 教育网原创一定的关系。
2.促进有效沟通的因素
(1)护士应具有良好的素质,即真诚、亲切、不批判、能保护病人隐私及具有敏锐的观察力等。
(2)沟通的环境应舒适,并利于保护病人隐私。
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