沟通的概念这个内容大家都掌握了吗？这个知识点是2022年护理考研考试中需要掌握的内容，为了帮助各位护理专业的考生能够更加顺畅的复习相关知识点，小编汇总整理如下内容，希望对各位考生有所帮助。
沟通或称交流是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程。沟通的结果不但双方互相影响，而且双方还能建立起一定的关系。
沟通包括五个基本因素：沟通的背景、信息发出者、信息内容、信息接受者、信息反馈过程。
1、信息：指要沟通的内容等。
2、信息发出者：是沟通过程中的主动因素。
3、信息的传递：指信息发出者将要传递的内容，通过一定途径，将信息传递给接受者。
4、信息接受者：是接受信息的对象。
5、信息反馈过程：收到信息后作出的反应。
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