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1、消费者的购买决策过程的第三阶段是（    ）
A.搜索信息
B.识别需求
C.备选方案评估
D.选择购买
参考答案：C
【解析】第一阶段；识别需求（健康体检） 第二阶段；搜索信息（健康评估） 第三阶段；备选方案评估（健康干预套餐） 第四阶段；选择购买 第五阶段；购买后评估。
2、健康管理消费行为特征包括（    ）
A.习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
B.习惯型、经济型、理智型、盲目型、固定型
C.管理型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
D.计划型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型
参考答案：A
【解析】健康消费者可分为：习惯性，经济型，理智型，盲目型，躲闪型。
3、同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预服务，针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于（    ）
A.差异营销
B.集中营销
C.无差异营销
D.有偿营销
参考答案：A
4、健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（    ）
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
参考答案：A
5、服务区别于产品的特点有什么（    ）
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、不稳定性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度
参考答案：D
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