2020年疫情影响让更多的人开始认识到健康管理的重要性，报考热潮也居高不下。目前很多地区报考要求都在国家标准之上进一步收严，报考真的不太容易呢！不过想报名但还没行动的小伙伴不用担心，医学教育网健康管理师2020年高效定制班正在火热招生中，为学员提供报名+培训+领证一站式服务，与抢分刷题班联报还有7折优惠呦~下面小编接着为大家分享文章：2020年健康管理师基础知识第十五章多选练习题（二），一起来看看喽！
1、健康管理需求特征主要有（    ）
A.需求的外部关联性
B.需求的广泛性
C.需求的超前性与滞后性
D.需求的重复性
E.需求的一致性
参考答案：ABCD
【解析】健康管理需求特征： 1.需求的被动性 2.需求的不确定性 3.需求的差异性 4.需求的发展性 5.需求的外部关联性 6.需求的广泛性 7.需求的超前性和滞后性 8.需求的重复性。
2、从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（    ）
A.服务提供者的可靠度
B.对客户的敏感度
C.对客户的承诺
D.敬业程度
E.整体外现
参考答案：ABCDE
3、健康管理需求特征主要有（    ）
A.需求的被动性
B.需求的非重复性
C.需求的差异性
D.需求的发展性
E.需求的不确定性
参考答案：ACDE
【解析】健康管理需求特征： 1.需求的被动性 2.需求的不确定性 3.需求的差异性 4.需求的发展性 5.需求的外部关联性 6.需求的广泛性 7.需求的超前性和滞后性 8.需求的重复性。
4、一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开，包括（    ）
A.服务地点
B.价格
C.营销季节
D.核心技术
E.服务质量
参考答案：ABDE
5、健康管理服务营销包括（    ）
A.确定目标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
参考答案：ABCE
【解析】健康管理服务营销过程主要包括：确定目标客户、分析评价需求、选择和利用资源、确定产品是、促进客户购买、通过实施服务过程实现客户健康价值。
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